Bestilling og afsendelse

Hvor lang tid går der, før min ordre kommer frem?

Vores RandM Tornado-dampere sendes fra Tyskland og når normalt frem til dig inden for 1-3 arbejdsdage efter, at din ordre er blevet bekræftet.

Hvornår bliver min ordre afsendt?

Vores logistikafdeling behandler ordrer dagligt indtil kl. 14. Du kan forvente at modtage en bekræftelse på afsendelse inden for 12-24 timer efter afgivelse af din ordre.

Kan jeg spore min levering med et sporingsnummer?

Ja, når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail fra os med et DHL-sporingsnummer og et sporingslink.

Er dine RandM-dampere originale?

Ja, vores RandM Vape-produkter er absolut originale. Vi køber alle vores produkter direkte fra producenten, RandM Vape, og er officielt ansvarlige for at betjene det tyske marked. Det betyder, at alle produkter, der er tilgængelige hos os, er autentiske. Så du kan være sikker på, at du får originale RandM Vape fra os.

Hvorfor sælger du kun RandM Vape-produkter?

Vi er den officielle RandM Vape Shop for Tyskland, Østrig og Schweiz, så vi sælger kun produkter af mærket RandM Vape. Alle RandM Tornado-produkter er tilgængelige hos os.

Ombytning og returnering

Hvordan kan jeg returnere den vare, jeg har bestilt?

Du kan anmode om returnering inden for 30 dage efter ankomsten af din ordre. Send os en e-mail eller følg afbestillingspolitikken.

Jeg har bestilt den forkerte version, kan jeg bytte den?

Du bedes naturligvis returnere varen i overensstemmelse med vores afbestillingsregler. I tilfælde af ombytning bedes du vedlægge en seddel med oplysning om, at det drejer sig om en ombytning, samt dit ordrenummer og den variant, du gerne vil have. Bemærk, at varen skal være i original, uåbnet stand.

Skal jeg selv betale forsendelsesomkostningerne for en returnering?

RandM Vape tilbyder normalt gratis forsendelse, og ved returnering tilbyder vi dig en smidig behandling, men vi betaler ikke for returforsendelse. Sørg altid for at inkludere dit ordre-ID, for- og efternavn i din returnering, så vi kan garantere en hurtig behandling. Kontakt vores Liva Chat, hvis du har begået en fejl med din ordre.

Kontakt os

Hvad er den bedste måde at kontakte Randm Vape-teamet på?

Den hurtigste måde for os at svare på er via chat, klik på chat-symbolet nederst til højre! Alternativt kan du også sende en e-mail til kontakt@randmevapes.de. Vi vil bestræbe os på at behandle din anmodning så hurtigt som muligt. Det sker normalt inden for 12-24 timer.

Sikkerhed

Hvor sikre er mine data?

Vi lægger stor vægt på din sikkerhed, når du foretager betalinger. Dine oplysninger overføres naturligvis kun i krypteret form, så tredjeparter ikke kan læse dem. Dine betalinger behandles af en særligt sikkerhedscertificeret partner. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os!

Produkter

Hvad er dine bedst sælgende produkter?

Vores nuværende bestsellere i butikken er de RandM Tornado-produkter, vi tilbyder. Helt i top er RandM Tornado 7000 med utrolige 7000 pust. RandM 9000 og Digital Box 12000 er også populære RandM-vapes, der ofte købes.

Er Tornado 7000 populær?

Tornado 7000 er vores bestseller hos RandM Tornado. Kunderne elsker den, og hypen taler for sig selv. Du er velkommen til at teste Tornado 7000 og give os din feedback.

Kommer der flere RandM Tornado-dampere på markedet?

Naturligvis arbejder vores kolleger altid på at bringe nye og bedre produkter på markedet. Vi startede med Tornado 7000 og er nu nået til Tornado 10000-togene. Tornado 15000 er allerede annonceret til marts, og vi er glade for også at kunne tilbyde dette.