Mi a RandM Vape-nél mindig is nagyon komolyan vettük a fiatalok védelmének kérdését - de a kiskorúak védelmére vonatkozó törvényi változások miatt mostantól kötelesek vagyunk meghatározni a vásárló életkorát kínálatunk bizonyos részei esetében, mivel ezeket csak nagykorú látogatóknak kínálhatjuk eladásra.
Pontosan miért vonatkozik ez a termékkínálatunkra?
Mivel a dohánytermékek fiataloknak történő értékesítésére és fogyasztására vonatkozó meglévő tilalmakat kiterjesztették az e-cigarettákra és az elektronikus shishákra is, Németországban és az EU más országaiban már nem árusíthatunk ilyen termékeket gyermekeknek vagy fiataloknak. Ennek következtében kötelesek vagyunk meggyőződni arról, hogy Ön nagykorú, mielőtt véglegesíti megrendelését, azaz mielőtt az adásvételi szerződést megkötjük.
Annak érdekében, hogy ezt a lehető legkönnyebbé tegyük az Ön számára, a RandM Vape a következőképpen működik:
Új vásárlók és vendégvásárlók:
Az Ön által megadott adatok alapján - azaz az Ön címe és születési dátuma - a rendelési folyamat során - kifejezetten a kívánt számtípus kiválasztása után - az Ön által megadott adatokkal lekérdezés történik az SCHUFA-nál. Az Ön címét és születési dátumát titkosított formában továbbítjuk egy kifejezetten erre a célra felállított SCHUFA szerverre, ahol összehasonlítjuk egy nagy adatbázissal. Mindez teljesen automatikusan történik, az Ön részéről egyetlen kattintáson kívül semmilyen különösebb erőfeszítés nélkül.
Visszatérő ügyfelek és törzsvásárlók
Ha a fenti ellenőrzés egyszer sikeres volt, a boltunk rendszere automatikusan eltárolja azt az Ön ügyfélfiókjában, így a jövőben megspórolhatja magának ezt az egy további kattintást. Mostantól kezdve a megrendelése ugyanúgy kerül feldolgozásra, mint a korellenőrzés előtt.
Mi történik, ha az életkor-ellenőrzés sikertelen?
Ha az életkor-ellenőrzés sikertelen, annak ellenére, hogy Ön nagykorú, ennek több oka is lehet:
- Lehet, hogy gépelési hibát vétett a címadatai vagy a születési dátum megadásakor - ezért kérjük, hogy mindig a helyes születési dátumot adja meg a
oldalon - Ön nem szerepel a SCHUFA adatbázisában (ne aggódjon, ennek ebben az esetben semmi köze a "tartozáshoz").
Ebben az esetben lehetősége van arra, hogy elküldje nekünk személyi igazolványának fényképét, hogy ezt manuálisan ellenőrizhessük, majd aktiválhassuk Önt ezekre a termékekre. Egyszerűen használja a "Segítség" vagy a "Chat" gombot az oldal jobb alsó sarkában. Az aktiválás gyakran csak néhány percet vesz igénybe a munkaidőnkön belül.
Ha bármilyen kérdése van ezzel az oldallal kapcsolatban, kérjük, bármikor küldjön nekünk egy megkeresést.