Bestellen en verzenden

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

Onze RandM Tornado Vapes worden verzonden vanuit Duitsland en arriveren doorgaans binnen 1-3 werkdagen nadat uw bestelling is bevestigd.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Onze logistieke afdeling verwerkt dagelijks tot 14.00 uur bestellingen. U kunt binnen 12-24 uur na het plaatsen van uw bestelling een verzendbevestiging verwachten.

Kan ik mijn bestelling volgen met een trackingnummer?

Ja, nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mail met daarin een DHL-trackingnummer en een trackinglink.

Zijn uw RandM Vapes origineel?

Ja, onze RandM Vape-producten zijn volledig authentiek. We betrekken al onze producten rechtstreeks van de fabrikant, RandM Vape, en zijn officieel verantwoordelijk voor de Duitse markt. Dit betekent dat alle producten die bij ons verkrijgbaar zijn authentiek zijn. U kunt er dus zeker van zijn dat u originele RandM Vape van ons krijgt.

Waarom verkopen jullie alleen RandM Vape-producten?

Wij zijn de officiële RandM Vape-winkel voor Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland, dus we verkopen uitsluitend RandM Vape-producten. Alle RandM Tornado-producten zijn hier verkrijgbaar.

Ruilen & Retourneren

Hoe kan ik het artikel dat ik besteld heb retourneren?

U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retourverzoek indienen. Stuur ons hiervoor een e-mail of volg het annuleringsbeleid.

Ik heb de verkeerde versie besteld, kan ik deze ruilen?

Uiteraard kunt u het artikel retourneren volgens ons retourbeleid. Voeg bij een ruiling een briefje toe met de mededeling dat het om een ​​ruiling gaat, samen met uw bestelnummer en de gewenste variant. Zorg ervoor dat het artikel in originele, ongeopende staat is.

Moet ik de verzendkosten voor een retourzending zelf betalen?

RandM Vape biedt over het algemeen gratis verzending. We bieden een probleemloos retourproces, maar de retourkosten worden niet vergoed. Zorg ervoor dat u altijd uw retourgegevens, zoals uw bestelnummer en voor- en achternaam, bij uw retour vermeldt, zodat we een snelle verwerking kunnen garanderen. Neem contact op met onze Liva Chat als u een fout hebt gemaakt bij uw bestelling.

contact

Wat is de beste manier om contact op te nemen met het Randm Vape-team?

De snelste manier om te reageren is via de chat. Klik hiervoor op het chatpictogram rechtsonder! U kunt ook een e-mail sturen naar kontakt@randmevapes.de. We doen ons best om uw verzoek zo snel mogelijk te verwerken. Dit duurt meestal 12 tot 24 uur.

Beveiliging

Hoe veilig zijn mijn gegevens?

Uw veiligheid bij betalingen staat bij ons voorop. Uw gegevens worden versleuteld verzonden, zodat derden ze niet kunnen lezen. Uw betalingen worden verwerkt door een speciaal gecertificeerde beveiligingspartner. Heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op!

Producten

Wat zijn uw bestverkochte producten?

Onze huidige bestsellers in de winkel zijn de RandM Tornado-producten die we aanbieden. De RandM Tornado 7000 is de koploper met maar liefst 7.000 trekjes. De RandM 9000 en de Digital Box 12000 zijn ook populaire RandM vapes die vaak worden gekocht.

Is de Tornado 7000 populair?

De Tornado 7000 is onze bestseller bij RandM Tornado. Klanten zijn er dol op en de hype spreekt voor zich. Test de Tornado 7000 gerust en geef ons je feedback.

Komen er meer RandM Tornado Vapes op de markt?

Natuurlijk werken onze collega's constant aan het op de markt brengen van nieuwe en betere producten. Van de Tornado 7000 zijn we inmiddels aangekomen bij de Tornado 10000-trein. De Tornado 15000 is al aangekondigd voor maart en we zijn blij dat we deze ook aan u kunnen aanbieden.