Bij RandM Vape hebben we de bescherming van kinderen altijd zeer serieus genomen. Door een wijziging in de Wet bescherming persoonsgegevens zijn we nu echter verplicht om de leeftijd van de koper te bepalen voor bepaalde artikelen in ons assortiment. Deze mogen we namelijk alleen te koop aanbieden aan bezoekers die de wettelijke leeftijd hebben bereikt.
Wat houdt ons productaanbod precies in?
Vanwege de uitbreiding van het bestaande verbod op de verkoop en consumptie van tabaksproducten aan minderjarigen met e-sigaretten en elektronische shisha's, mogen dergelijke producten in Duitsland en andere EU-landen niet langer aan kinderen of jongeren worden verkocht. Dit verplicht ons om ervoor te zorgen dat u meerderjarig bent voordat u een bestelling plaatst, d.w.z. voordat een koopovereenkomst tot stand komt.
Om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken, doet RandM Vape het als volgt:
Nieuwe klanten & gastbestellingen:
Op basis van de door u ingevoerde gegevens – uw adres en geboortedatum – wordt tijdens het bestelproces, met name na het selecteren van de gewenste betaalmethode, een query naar SCHUFA gestuurd. Uw adres en geboortedatum worden vervolgens versleuteld naar een speciaal daarvoor ingerichte SCHUFA-server verzonden, waar ze worden vergeleken met een grote database. Dit proces is volledig geautomatiseerd, vereist slechts één klik en vereist geen enkele inspanning van uw kant.
Terugkerende klanten en vaste klanten
Zodra bovenstaande verificatie succesvol is afgerond, slaat ons shopsysteem uw gegevens automatisch op in uw klantaccount, waardoor u in de toekomst deze extra klik bespaart. Uw bestelling wordt voortaan verwerkt zoals voorheen, voordat leeftijdsverificatie verplicht was.
Wat gebeurt er als de leeftijdsverificatie mislukt?
Als de leeftijdsverificatie mislukt, ook al bent u meerderjarig, dan kunnen daar verschillende redenen voor zijn:
• Mogelijk heeft u een typefout gemaakt bij het invoeren van uw adresgegevens of uw geboortedatum. Voer daarom altijd uw juiste geboortedatum in.
• U staat niet in de SCHUFA-database (maak u geen zorgen, dit heeft niets te maken met 'schuld')
In dit geval kunt u ons een foto van uw identiteitsbewijs sturen, zodat we deze handmatig kunnen verifiëren en u vervolgens voor deze producten kunnen activeren. Gebruik hiervoor de knop 'Help' of 'Chat' rechtsonder op de pagina. Activering duurt tijdens onze openingstijden vaak slechts enkele minuten.
Als u vragen heeft over deze site, kunt u ons op elk gewenst moment een aanvraag sturen